Última actualización: 12 NOVIEMBRE 2025

1. Identificación de la Empresa

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y de los servicios prestados por:

Empresa: CM DIGITAL LLC
Marca comercial: VISA GLOBAL SERVICES
Tipo de entidad: Limited Liability Company (LLC)
Document Number: L22000007684
Jurisdicción: Estado de la Florida, Estados Unidos
Correo: contacto@visaglobalservices.com
Teléfono y WhatsApp: (786) 605-2220
Ubicación: 2618 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140, EE. UU.
Sitio web: www.visaglobalservices.com

VISA GLOBAL SERVICES se dedica a la gestión, asesoría migratoria y asistencia en trámites de visados, permisos de entrada, citas y documentación relacionada a procesos migratorios y de viaje.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, contratar nuestros servicios o efectuar un pago, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

Si usted no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. Naturaleza del Servicio

3.1. VISA GLOBAL SERVICES es una agencia migratoria y de viajes que brinda servicios de gestión, asesoría y apoyo documental.
3.2. Nuestros servicios no garantizan aprobación de visados ni decisiones migratorias, ya que dependen exclusivamente de las autoridades correspondientes.
3.3. Todos los servicios ofrecidos son 100% digitales, y la comunicación con el cliente se realiza mediante correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas o citas presenciales previamente coordinadas.
3.4. El cliente autoriza a VISA GLOBAL SERVICES a actuar como su gestor para completar la documentación y procesos necesarios, previa autorización.

4. Pago y Procesamiento

4.1. Todos los pagos se realizan mediante tarjetas de débito y crédito a través de nuestra página web, procesados por Square, nuestro proveedor externo.
4.2. Square gestiona la autorización y liquidación del pago.
4.3. La compra se considera completada cuando el pago es aprobado.
4.4. Los precios y descripciones de servicios se muestran antes de cualquier pago.

5. Política de Reembolsos

5.1 Reembolso por negativa de visa o entrada migratoria
Si la visa o permiso del cliente es rechazado, VISA GLOBAL SERVICES reembolsará el 100% del costo de la asesoría.

Nota: Tarifas consulares no son reembolsables.

5.2 Solicitud por rechazo
Debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la notificación de rechazo mediante:
• Formulario en el sitio web, o
• Correo a reembolsos@visaglobalservices.com

5.3 Reembolso por cancelación voluntaria
Si el cliente pagó pero no desea el servicio, podrá solicitar reembolso dentro de 24 horas, siempre que:
• No se haya iniciado la gestión, y
• No haya recibido ninguna parte del servicio.

5.4 Casos en los que NO procede reembolso
• Si ya iniciamos la gestión.
• Si el cliente no entrega documentos a tiempo.
• Si la información entregada es falsa o incompleta.
• Si no solicita el reembolso dentro de los plazos establecidos.
• Si se detecta fraude o contracargos injustificados.

6. Responsabilidad del Cliente

El cliente acepta:
• Proveer información veraz y completa.
• Enviar documentos requeridos en los tiempos establecidos.
• Usar el servicio de forma legal.

7. Confidencialidad y Manejo de Datos

7.1. Toda la información es estrictamente confidencial.
7.2. Los datos se almacenan únicamente para completar la gestión del servicio.
7.3. Una vez completado el proceso y entregados los documentos al cliente, toda la información es eliminada de nuestro sistema.
7.4. Cumplimos con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en Estados Unidos.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. No somos responsables por decisiones tomadas por consulados, embajadas o autoridades migratorias.
8.2. No somos responsables por fallos externos como los de Square o sistemas consulares.
8.3. No garantizamos tiempos exactos de respuesta de entidades gubernamentales.
8.4. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el cliente, según la política de reembolsos.

9. Prohibiciones

El usuario no puede:
• Usar nuestros servicios para fines ilegales.
• Proveer información falsa.
• Realizar pagos fraudulentos.
• Presentar contracargos (chargebacks) injustificados.

Si detectamos fraude, la empresa podrá suspender o cancelar el servicio sin derecho a reembolso.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del Estado de Florida.

11. Modificación de los Términos

VISA GLOBAL SERVICES podrá actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

12. Aceptación

Al contratar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.