Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Junio 2026

1. Naturaleza de Nuestros Servicios

Visa Global Services ofrece servicios de asesoría y gestión privada para la tramitación de visados y autorizaciones de viaje. Nuestras tarifas incluyen tanto nuestros honorarios de gestión (Service Fee) como las tasas exigidas por los respectivos gobiernos (Government Fee).

2. Condiciones de Reembolso

Dado que nuestro trabajo de revisión y procesamiento comienza inmediatamente tras la recepción de tu pago, nuestra política de devoluciones se rige por las siguientes condiciones:

Reembolso Completo: Si solicitas la cancelación de tu trámite antes de que nuestro equipo haya iniciado la revisión o antes de que la solicitud haya sido enviada al gobierno respectivo, se te otorgará un reembolso completo, descontando únicamente posibles comisiones de la pasarela de pago.
Sin Reembolso: Una vez que tu solicitud ha sido enviada a las autoridades gubernamentales correspondientes, no se emitirá ningún reembolso. Las tasas gubernamentales son estrictamente no reembolsables por parte de los gobiernos, y nuestros honorarios cubren el servicio ya prestado.

3. Visados Denegados

La decisión final de aprobar o denegar un visado recae única y exclusivamente en el gobierno del país de destino. Visa Global Services no garantiza la aprobación de ningún trámite. En caso de que tu solicitud sea rechazada, denegada o retrasada por las autoridades, no se realizarán reembolsos de las tasas gubernamentales ni de nuestros honorarios por gestión.

4. Errores en la Información

Si el visado se emite con errores debido a información incorrecta proporcionada por el cliente en nuestro formulario, el cliente será responsable de los costos de una nueva solicitud. Si el error es responsabilidad demostrable de Visa Global Services, tramitaremos un nuevo visado sin costo adicional para el cliente.

5. Proceso de Solicitud de Reembolso